一年一度的“618”電商年中大促已經結束,在購物狂歡后你是不是收獲頗豐?接下來要小心了,除了等著收快遞,騙子的來電也可能找上門。據統計,6月11日至17日之間,冒充客服類詐騙發案率就高居首位。
面對不法分子的歪腦筋,如何準確識破騙局,避免落入騙子圈套?你需要這份防騙指南!
冒充客服退款詐騙
6月5日,王某接到自稱是客服理賠人員的電話,稱其購買的一款酒是假酒,現要對王某進行賠償。
隨后,“客服”以王某支付寶、微信信譽不夠為由,要求其在“微粒貸”中貸款,并將貸款的錢轉至指定銀行卡內,以提高信譽。之后,“客服”謊稱資金被凍結,需重新轉賬。最終王某損失2萬余元。
套路分析
1.冒充電商客服人員,以質量問題退款為由,添加受害人微信、QQ等。
2.以受害人信用不足無法賠款為由,要求進行資金認證、網貸平臺貸款等。
3.以賬戶凍結、認證失敗等理由,要求受害人轉賬,轉賬后消失不見。
快遞丟件詐騙
6月5日,余某接到自稱是百世快遞客服的電話,稱不小心將余某的快遞弄丟了,要對余某進行理賠。
余某添加“快遞客服”QQ后,進入“QQ理賠群”。隨后,“客服”發給余某一個二維碼,要求余某掃碼填寫個人信息,余某輸入驗證碼時,始終顯示超時?!翱头狈Q由于余某銀行卡沒有流水,無法進行理賠,需先刷流水,并要求余某轉賬至指定銀行卡。
余某轉賬后,“客服”稱賬戶被凍結,需支付解凍費。最終余某損失1萬余元。
套路分析
1.犯罪嫌疑人通過非法途徑獲取受害人個人信息、快遞信息等。
2.冒充快遞員聯系受害人,謊稱快遞損毀或遺失,可辦理退款。
3.以流水不夠為由要求受害人轉賬匯款。
低價購物詐騙
6月10日,王某在某APP刷視頻時看到低價賣手機的消息,于是便聯系“客服”?!翱头币笸跄程砑游⑿旁斄?。添加后,“客服”告訴王某,由于預訂的人較多,需先繳納一筆訂金。
于是,王某便按照對方的要求將錢轉至指定賬戶,并將收貨地址告知對方,承諾貨到后支付尾款。幾天后,王某并未收到手機,微信也被拉黑,最終損失4千余元。
套路分析
1.犯罪嫌疑人在網絡上發布低價商品信息。
2.受害人詢問商品信息時,犯罪嫌疑人以各種理由要求受害人繞開平臺私下交易。
3.等受害人轉賬匯款后,便拉黑或消失不見。
■警方提醒
1.在接到疑似售后電話時,一定要核實對方身份,并通過官方網站客服確認是否存在退貨退款或是快遞丟失情況。
2.正規平臺客服一般不會要求添加微信或QQ等,一切操作要在官方平臺進行。
3.不要隨意點擊陌生人發來的二維碼或鏈接。
4.如有疑問,請撥打反詐熱線“96110”咨詢。不明情況下,請勿轉賬。